Tidak semua perusahaan membutuhkan sistem telepon dengan kapasitas yang sama.

Sebuah kantor kecil mungkin hanya membutuhkan beberapa extension. Sebaliknya, perusahaan yang memiliki puluhan karyawan, beberapa departemen, bahkan beberapa cabang membutuhkan sistem komunikasi yang jauh lebih fleksibel.

Di sinilah IP-PBX Dinstar menjadi menarik.

Dengan sistem komunikasi berbasis IP, perusahaan dapat membangun sistem telepon sesuai kebutuhan saat ini sekaligus mempersiapkan pengembangannya di masa depan.

Bagi Anda yang sedang mencari IP-PBX Bandung, pertanyaannya bukan hanya “berapa harga IP-PBX?”, tetapi:

“IP-PBX seperti apa yang sesuai dengan kondisi perusahaan saya?”

1. Kantor Kecil: Tidak Harus Menggunakan Sistem yang Rumit

Untuk kantor kecil, kebutuhan komunikasi biasanya cukup sederhana.

Misalnya:

5–10 pengguna
beberapa extension
1 nomor utama
telepon antar-ruangan
komunikasi dengan customer

Dengan IP-PBX, setiap pengguna dapat memiliki extension sendiri melalui IP Phone atau perangkat yang kompatibel.

Contohnya:

Receptionist — Extension 101
Finance — Extension 102
Marketing — Extension 103
Manager — Extension 104
Direktur — Extension 105

Ketika perusahaan berkembang, jumlah extension juga dapat direncanakan untuk bertambah sesuai kapasitas sistem yang dipilih.

Jadi perusahaan tidak harus membeli sistem yang terlalu besar sejak awal.

2. Perusahaan Menengah: Puluhan Extension

Ketika jumlah karyawan sudah mencapai puluhan orang, kebutuhan komunikasi biasanya mulai lebih kompleks.

Misalnya perusahaan memiliki:

Sales
Finance
HRD
Purchasing
Warehouse
Management

Masing-masing bagian membutuhkan extension dan pola komunikasi yang berbeda.

IP-PBX Dinstar dapat menjadi pusat pengelolaan komunikasi tersebut.

Pengguna dapat berkomunikasi antar-extension tanpa harus menggunakan jalur telepon eksternal untuk setiap percakapan internal.

Selain itu, sistem dapat dikembangkan sesuai kebutuhan fitur dan kapasitas perangkat yang dipilih.

3. Perusahaan dengan Banyak Departemen

Perusahaan yang memiliki banyak departemen biasanya tidak cukup hanya dengan menyediakan extension.

Mereka mulai membutuhkan pengaturan alur panggilan.

Contohnya:

“Selamat datang di perusahaan kami.
Untuk Sales tekan 1.
Untuk Finance tekan 2.
Untuk Customer Service tekan 3.”

Ini adalah contoh penggunaan IVR (Interactive Voice Response).

Panggilan masuk dapat diarahkan menuju departemen yang sesuai tanpa semuanya harus melewati operator secara manual.

Ring Group Juga Bisa Membantu

Misalnya terdapat lima orang dalam departemen Sales.

Daripada satu nomor hanya berdering pada satu orang, sistem dapat dirancang menggunakan Ring Group.

Contohnya:

Sales

101 → 102 → 103 → 104 → 105

Ketika customer menelepon nomor Sales, sistem dapat mengatur bagaimana panggilan tersebut didistribusikan sesuai konfigurasi.

Ini sangat berguna untuk perusahaan yang memiliki customer service, sales, reservation, atau bagian lain yang menerima banyak panggilan.

4. Perusahaan dengan Banyak Ruangan

Kantor yang lebih besar sering menghadapi persoalan sederhana tetapi penting:

“Bagaimana menambah extension tanpa membuat instalasi telepon semakin rumit?”

Dengan IP-PBX, sistem telepon dapat memanfaatkan infrastruktur jaringan IP yang tersedia.

Selama jaringan dirancang dengan baik, IP Phone dapat ditempatkan di berbagai ruangan yang memiliki koneksi jaringan.

Misalnya:

Lantai 1

Reception — 101
Sales — 102–110

Lantai 2

Finance — 201–205
HRD — 206–208

Lantai 3

Management — 301–305

Sistem extension menjadi lebih terstruktur dan mudah dikelola.

5. Perusahaan Multi-Cabang

Nah, di sinilah konsep IP-PBX menjadi semakin menarik.

Bayangkan perusahaan memiliki:

Bandung — Kantor Pusat

Jakarta — Cabang

Surabaya — Cabang

Setiap lokasi memiliki sistem telepon sendiri.

Dengan teknologi IP, komunikasi antar-lokasi dapat dirancang melalui konektivitas jaringan yang sesuai.

Misalnya:

Extension 101 Bandung
dapat berkomunikasi dengan
Extension 201 Jakarta.

Tanpa harus selalu diperlakukan seperti panggilan telepon biasa.

Bagi perusahaan yang memiliki beberapa lokasi, kemampuan membangun komunikasi antar-cabang seperti ini dapat memberikan fleksibilitas yang sulit diperoleh dari sistem telepon konvensional.

6. Bagaimana Jika Perusahaan Terus Berkembang?

Ini salah satu alasan mengapa kami menyarankan calon pengguna IP-PBX untuk tidak hanya melihat kebutuhan hari ini.

Misalnya perusahaan sekarang memiliki:

15 extension

Tetapi dalam dua atau tiga tahun direncanakan menjadi:

30 → 50 → 80 extension.

Maka sistem telepon sebaiknya dipilih dengan mempertimbangkan rencana pertumbuhan tersebut.

Jangan sampai sistem yang dibeli hari ini langsung menjadi keterbatasan ketika perusahaan berkembang.

Karena itu, sebelum menentukan perangkat Dinstar, kami biasanya perlu mengetahui:

jumlah extension saat ini
rencana penambahan extension
jumlah lokasi
jumlah departemen
kebutuhan IP Phone
kebutuhan IVR
kebutuhan Ring Group
kebutuhan komunikasi antar-cabang
kebutuhan gateway
kondisi jaringan LAN

Dari informasi tersebut, kapasitas dan konfigurasi sistem dapat ditentukan dengan lebih tepat.

Dinstar IP-PBX untuk Berbagai Skala Bisnis

Salah satu hal menarik dari solusi Dinstar adalah adanya berbagai pilihan perangkat dan konfigurasi untuk kebutuhan komunikasi bisnis.

Artinya, pembahasannya bukan:

“Apakah Dinstar bisa digunakan untuk kantor saya?”

Tetapi lebih tepat:

“Model dan konfigurasi Dinstar mana yang paling sesuai dengan kantor saya?”

Itulah yang perlu dianalisis sebelum membeli.

Tidak Semua Kantor Harus Menggunakan Konfigurasi yang Sama

Kantor dengan 8 extension tentu memiliki kebutuhan yang berbeda dengan perusahaan yang memiliki 80 extension.

Perusahaan dengan satu lokasi berbeda dengan perusahaan yang memiliki lima cabang.

Begitu juga perusahaan yang hanya membutuhkan telepon internal berbeda dengan perusahaan yang membutuhkan:

IVR + Ring Group + IP Phone + komunikasi antar-cabang + gateway + fitur bisnis lainnya.

Karena itu, jangan memilih IP-PBX hanya berdasarkan harga perangkat.

Harga memang penting.

Tetapi kesesuaian sistem dengan kebutuhan bisnis jauh lebih penting.

Kenapa Dinstar Kami Prioritaskan?

Untuk pasar IP-PBX Bandung dan sekitarnya, CV Amanah memprioritaskan Dinstar sebagai salah satu solusi yang kami tawarkan.

Kami melihat Dinstar menarik untuk bisnis yang ingin mulai membangun sistem komunikasi berbasis IP dengan investasi yang kompetitif dan fleksibilitas pengembangan.

Namun kami tidak ingin sekadar menjual unit.

Kami ingin memastikan perangkat yang dipilih benar-benar sesuai dengan kebutuhan.

Karena itu layanan kami mencakup:

Konsultasi
↓
Analisa kebutuhan
↓
Pemilihan perangkat
↓
Programming & konfigurasi
↓
Instalasi
↓
Testing
↓
Go Live

Dengan pendekatan tersebut, customer tidak perlu menebak-nebak sendiri perangkat apa yang harus dibeli.